เที่ยวบินที่ 691 มีผู้โดยสาร 68 คนและลูกเรือสี่คนบนเครื่อง – ชาวเนปาล 53 คน, ชาวอินเดีย 5 คน, ชาวรัสเซีย 4 คน, ชาวเกาหลีใต้ 2 คน, ชาวอาร์เจนตินา 1 คน, ชาวออสเตรเลีย 1 คน, ชาวฝรั่งเศส 1 คน, และชาวอังกฤษ 1 คน[11] ในบรรดาผู้โดยสารมีทารกสองคน[11]

เครื่องบินลำนี้อยู่ภายใต้การบังคับบัญชาของกัปตันอาวุโส Kamal KC โดยมี Anju Khatiwada เป็นนักบินผู้ช่วย Khatiwada ถูกกำหนดให้มีคุณสมบัติเป็นกัปตันเมื่อเสร็จสิ้นการบิน[12]